Els drets i deures dels usuaris són els que regula la Generalitat de Catalunya i que es poden consultar a través de la pàgina web: www.gencat.net. Cal dir que a la Unitat d’Atenció al Client de l’HCP també tenim a disposició la carta de Drets i Deures dels ciutadans en relació amb la salut i a l’atenció sanitària.